FACUA denuncia que la Xunta de Galicia ha multado con 7.500 euros a dos festivales que se han quedado decenas de miles por tramitar devoluciones en pulseras 'cashless' y califica de "ridícula" la sanción
 |
| FACUA reclama que las sanciones a los festivales de música sean proporcionales al beneficio ilícito obtenido / Mark Angelo Sampan |
11.11.2023
La organización de defensa del consumidor ha criticado "las ridículas multas" de 7.500 euros que ha propuesto el Instituto Gallego de Consumo y la Competencia, dependiente de la Consellería de Industria de María Jesús Lorenzana, para ambos festivales por haberse quedado de forma ilícita decenas de miles de euros de las pulseras cashless, además de otras cláusulas abusivas que impusieron a los asistentes.
La asociación denunció a las promotoras de ambos festivales, Old Navy Port Producciones y Bring the Noise, tras constatar que en sus páginas web informaban del cobro de un euro en concepto de "gastos de gestión" a todos los usuarios que solicitaran la devolución del dinero introducido en la pulsera y que no hubieran consumido durante el evento. Además, imponían el uso de dicho método de pago en todo el recinto de sus festivales y prohibían el pago en efectivo. Por su parte ambas empresas han comunicado que su operativa no es ilegal.
Sin embargo tras las denuncias de FACUA, el Instituto Gallego de Consumo y la Competencia ha comunicado la apertura de expediente sancionador, con la propuesta de multa de 7.500 euros para ambas promotoras.
FACUA lamenta la tibieza de la autoridad gallega de consumo ante estas graves irregularidades porque "con la imposición de multas con cantidades tan bajas, resulta imposible conseguir que cumplan con su efecto disuasorio, ya que a las empresas les resulta más beneficioso seguir cometiendo las mismas infracciones y, posteriormente, pagar la sanción que le impongan", explica la organización de consumidores.
La asociación señala que el beneficio ilícito obtenido por las promotoras al cobrar este euro por la devolución del dinero supera con creces la ínfima multa impuesta por el Instituto Gallego de Consumo. Según recogieron los medios de comunicación, al Resurrection Fest acudieron más de 132.000 personas, mientras que en el Caudal Fest hubo unos 33.000 asistentes.
De esta forma, si tan solo la cuarta parte de los asistentes hubiera solicitado el reembolso -y, por tanto, se les cobrara el euro extra-, el primer festival habría ganado cerca de 33.000 euros ilícitamente, mientras que el segundo habría obtenido unos 8.200 euros. Cantidades que -advierten-, podrían ser mucho mayores.
LAS ADMINISTRACIONES DEBEN REVISAR LA NORMATIVA
FACUA insiste en la necesidad de, no sólo revisar la normativa para que recoja sanciones mucho más altas antes infracciones en materia de protección a los consumidores, sino de que las autoridades de consumo eleven los importes de las multas.
"Sólo con la imposición de sanciones que realmente supongan un perjuicio para la economía de las empresas se conseguirá disuadir a estas de que sigan infringiendo la normativa. Mientras el beneficio obtenido por la práctica irregular sea superior a la multa, las empresas seguirán incurriendo en estas actitudes", detalla la organización de consumidores.